معلومات عن "الخطوط الجوية الملكية الهولندية"

"الخطوط الجوية الملكية الهولندية" هي الناقلة الوطنية لدولة هولندا وجزء من شركة الخطوط الجوية الفرنسية –"كيه إل إم". تم تأسيس الشركة في 7 أكتوبر 1919؛ حيث تُعتبر أقدم شركة طيران في العالم، كما أنها عضو مشارك في تحالف "سكاي تيم" للطيران. وتمتلك الشركة أسطول طائراتٍ يبلغ عدده 119 طائرة من طراز بوينغ 787-9، وبوينغ 747-400M، وبوينغ 747-400، وبوينغ 777-300ER، وبوينغ 777-200ER، وبوينغ 787-10، وبوينغ 747-400ERF، وايرباص A330-200، وايرباص A350-900، وبوينغ 737-700، وبوينغ 737-800، وبوينغ 737-900، وايرباص A330-300.

"الخطوط الجوية الملكية الهولندية"-أشياء يجب معرفتها

تقوم الشركة بتوفير خدماتٍ رائعة للمسافرين على متن الطائرة منها:

• توفير نظام مقاعد مريح مع إمكانية اختيار المقاعد المفضلة.

• توفير خدمة نقل مكوكية بالمطار.

• توفير صالات متميزة للمسافرين.

• تقديم المساعدة للأمهات الحوامل والأطفال غير المصحوبين بذويهم.

• يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة.

• توفير خدمة الكراسي المتحركة.

درجات الحجز على "الخطوط الجوية الملكية الهولندية"

حجز رحلات "الخطوط الجوية الملكية الهولندية" متوفر على ثلاث درجات مختلفة هي:

درجة رجال الأعمال العالمية الأوروبية: وبها مقاعد مع متسع إضافي للساقين مما يسمح للركاب بالمزيد من القدرة على الاتكاء على مقاعد النافذة أو مقاعد الممر.

درجة رجال الأعمال العالمية: وبها مقاعد مريحة للغاية، ومسطحة بالكامل مع مساحة اتكاء تبلغ 180 درجة وبطول 207 سم؛ حيث يمكن للمسافرين الجلوس على المقعد والاستمتاع بوسائل الترفيه الشخصية على شاشة بحجم 17 بوصة.

الدرجة السياحية: وبها يمكن للمسافرين الجلوس والاسترخاء مع وسادة وبطانية في مقعد مُصمم هندسياً ليضمن لك الاستمتاع برحلة طيران مريحة.

خدمات الترفيه التي توفرها "الخطوط الجوية الملكية الهولندية"

تتضمن خدمات الترفيه ما يلي:

• السماح باستخدام الأجهزة الإلكترونية على متن الطائرة.

• إمكانية التسوق بدون دفع رسوم جمركية.

• توفير وسائل ترفيه ممتازة على متن الطائرة.

• توفير وسائد وبطانيات.

• توفير مجلة "هولندا هيرالد" للقراءة على أثناء الرحلة.

• توفير منافذ "يو اس بي" للشحن.

• توفير خدمة الواي فاي.

• توفير خدمات الجوال.

• توفير خدمة المنشفة الساخنة.

• توفير أشهى المأكولات والمشروبات على متن الطائرة.

• توفير شاشات تلفاز شخصية تعمل باللمس في كل مقعد.

• توفير سماعات صوت على متن الطائرة.

• استخدام منافذ الطاقة الخاصة بكل مقعد.

إنجاز إجراءات السفر على "الخطوط الجوية الملكية الهولندية" على الانترنت

تبدأ خدمة إنهاء اجراءات السفر على الانترنت على "الخطوط الجوية الملكية الهولندية" قبل 30 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المجدولة، وتنتهي قبل ساعة من الموعد نفسه على معظم الرحلات المحلية والدولية. ويمكن للمسافرين استخدام هذه الخدمة وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة من منزلهم أو مكتبهم الخاص.

استثناءات على أوقات انجاز إجراءات السفر على الانترنت:

من وإلى الولايات المتحدة: تبدأ قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المجدولة، وتنتهي قبل ساعة من الموعد نفسه.

رحلات ايرو المكسيك وشرق الصين: تبدأ قبل 30 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المجدولة. إذا كانت رحلة عودتك في غضون 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المجدولة، يُمكنك إنهاء إجراءات السفر على الانترنت لرحلة العودة فوراً.

من إثيوبيا أو غانا أو كينيا أو السودان: تبدأ قبل 30 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المجدولة، وتنتهي قبل ساعة ونصف من الموعد نفسه.

إنجاز إجراءات السفر على "الخطوط الجوية الملكية الهولندية" بالمطار

تبدأ المكاتب المخصصة لإنهاء إجراءات السفر بالمطار في العمل قبل ساعتين على الأقل من موعد المغادرة المجدول. ومع ذلك؛ ينبغي على المسافرين الذين يحملون أمتعة أو رضيعاً أو يحتاجون إلى مساعدة، الوصول إلى المطار قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الرحلة المجدولة.

تحديثات حالة رحلات "الخطوط الجوية الملكية الهولندية"

يمكن للمسافرين معرفة التحديثات الخاصة بحالة رحلاتهم عن طريق ادخال:

• وجهة الوصول.

• وجهة المغادرة.

معلومات الأمتعة المسموح بها على "الخطوط الجوية الملكية الهولندية"

تناسب سياسة الأمتعة الخاصة بطيران "الخطوط الجوية الملكية الهولندية" جميع المسافرين على جميع الرحلات المحلية والدولية.

الحقائب المشحونة

الرحلات الدولية والرحلات إلى أوروبا

درجة رجال الأعمال: قطعتين لا يزيد وزنهما على 32 كجم.

الدرجة السياحية: قطعة واحدة لا يزيد وزنها على 23 كجم.

ويجب ألا تزيد الأبعاد الإجمالية للحقيبة على 158 سم.

الأطفال (أكبر من سنتين): يُسمح لهم بحمل نفس وزن الأمتعة المشحونة وحقائب اليد للبالغين.

حقائب اليد

الرحلات الدولية والرحلات إلى أوروبا

درجة رجال الأعمال: قطعتين بأقصى وزن 18 كجم، مع حقيبة لاب توب أو حقيبة يد إضافية. ويجب ألا يزيد الوزن الإجمالي للحقائب على 18 كجم.

الدرجة السياحية: حقيبة يد واحدة بأقصى وزن 12 كجم، مع حقيبة لاب توب أو حقيبة يد إضافية. ويجب ألا يزيد الوزن الإجمالي للحقيبتين على 12 كجم.

ويجب ألا تزيد الأبعاد الإجمالية لحقيبة اليد على 55× 35 × 25 سم.

الأطفال الرضّع (الأقل من سنتين)

حقيبة مشحونة لا يزيد وزنها على 10 كجم.

حقيبة يد واحدة بها المتعلقات الشخصية للطفل بأقصى وزن 12 كجم وبأبعاد لا تزيد على 55× 35 × 25 سم.

ولمزيدٍ من المعلومات عن سياسة الأمتعة الخاصة بشركة "الخطوط الجوية الملكية الهولندية" يُرجى التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة.

طبقاً لسياسة الأمتعة المسموح بها على طائرات "الخطوط الجوية الملكية الهولندية"، لا يُسمح بحمل الأشياء التالية:

• المواد الكيميائية.

• المواد المؤكسدة مثل مسحوق التبييض.

• الهراوات وعصى البيسبول.

• جميع أنواع الإبر.

• الأسلحة بجميع أنواعها.

• بطاريات الليثيوم.

• جميع أنواع الآلات الحادة.

• المبيدات الحشرية.

• منتجات التنظيف الصناعية.

• السجائر الإلكترونية.

• طفايات الحريق.

• المقصات والشفرات.

• الأدوات التي يمكن استخدامها كسلاح مدبب أو ذو حواف.

• جميع الأدوات المستخدمة في رياضة الفنون القتالية.

• جميع أنواع الأدوات المستخدمة في التزلج أو تسلق الجبال.

ملاحظة: هذه مجرد قائمة إرشادية، وربما تتغير القائمة الفعلية باعتبار الوِجهة التي تريد في السفر إليها على "الخطوط الجوية الملكية الهولندية".

المأكولات والمشروبات على "الخطوط الجوية الملكية الهولندية"

تُقدم "الخطوط الجوية الملكية الهولندية" مجموعة كبيرة وممتازة من الوجبات الشهية والمشروبات الطازجة وأجود أنواع النبيذ على جميع رحلاتها الجوية،

كما يتم توفير الوجبات الخاصة مجاناً للمسافرين، ويمكن طلبها قبل 24 ساعة (وجبات الكوشير قبل 48 ساعة) من موعد مغادرة الرحلة المجدولة.

ومن هذه الوجبات:

• وجبات خالية من الغلوتين.

• وجبات نباتية هندوسية.

• وجبات نباتية جانية.

• وجبات مرضى السكري.

• وجبات خالية اللاكتوز.

• وجبات الكوشير.

• وجبات الأطفال.

• وجبة نباتية غربية (للذين يتناولون منتجات الألبان والبيض).

• وجبة منخفضة الملح.

• وجبات منخفضة السعرات الحرارية.

• وجبة منخفضة الدهون.

• وجبات هندوسية.

• وجبات حلال.